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ListarAdministración por tema
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| Materia |
|---|
| Calidad de servicio [1] |
| Empathy [1] |
| Empatía [1] |
| Fiabilidad [1] |
| http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 [1] |
| Modelo Kano [1] |
| Modelo Servqual [1] |
| POS [1] |
| Quality of service [1] |
| Reliability [1] |
| Satisfacción del usuario [1] |
| Servqual model [1] |
| User satisfaction [1] |
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