La motivación y satisfacción laboral del personal administrativo de una empresa de seguridad

Abstract

La investigación se enmarcó bajo el objetivo principal en determinar la relación entre la motivación y la satisfacción laboral del personal administrativo de una empresa de seguridad en Lima Metropolitana 2025. El aspecto metodológico que se utilizó fue el enfoque cuantitativo correlacional, de diseño no experimental con corte transversal. El tipo de muestreo de la investigación fue por conveniencia, no probabilística, se contó con la participación de 51 colaboradores administrativos de la empresa, que formó la muestra. La técnica empleada en el levantamiento de datos, fue la encuesta, y el instrumento un cuestionario elaborado utilizando la escala de Likert, con 5 niveles para cada variable. Este instrumento fue sometido a la validez de contenido, donde se recogió la opinión de 3 expertos, y la confiabilidad, se estableció empleando el coeficiente del alfa de Cronbach. Entre los hallazgos más notables del estudio fue que entre la variable motivación y la satisfacción laboral presentan una relación fuerte y perfecta de Rho= 0,988. Se concluyó que la motivación del personal se relaciona significativamente en la satisfacción laboral, por lo que es fundamental implementar estrategias que fomenten un entorno laboral motivador con mirar a repercutir un óptimo desempeño y bienestar del personal administrativo.

The research was framed under the main objective of determining the relationship between motivation and job satisfaction of the administrative staff of a security company in Metropolitan Lima 2025. The methodological aspect used was the quantitative correlational approach, with a non-experimental design with a cross-sectional section. The type of research sampling was convenience, not probabilistic, with the participation of 51 administrative participants, who formed the sample. The technique used in data collection was the survey, and the instrument was a questionnaire developed using the Likert scale, with 5 levels for each variable. This instrument was subjected to content validity, where the opinion of 3 experts was recognized, and reliability was issued using Cronbach's alpha coefficient. Among the most notable findings of the study was that between the motivation variable and job satisfaction there is a strong and perfect relationship of Rho = 0.988. It was concluded that staff motivation is significantly related to job satisfaction, so it is essential to implement strategies that promote a motivating work environment with a view to impacting optimal performance and well-being of administrative staff.