El control interno y la gestión de los inventarios de una empresa comercial

Abstract

La empresa en estudio, ha evidenciado problemas en la gestión de inventarios, encontrándose en una situación de riesgo, respecto a sus activos y patrimonio, de ahí nuestra preocupación por el tema. Esta investigación tiene como objetivo general explicar cómo contribuye el control interno en la gestión de inventarios de una empresa comercial farmacéutica. Presenta un enfoque mixto y el método usado es descriptivo. Para el análisis cuantitativo se utilizó un cuestionario como instrumento y para el análisis cualitativo se usaron las guías de observaciones y guías de entrevista. Entre los resultados más resaltante que se obtuvo están: el 80% de trabajadores señala que no existe una clara distribución de funciones en su área de trabajo; el 100% señaló que no recibe ninguna capacitación respecto a temas de control interno. Además, el 60% dijo que no existen políticas para determinados procesos o de evaluación de riesgos, mientras que el 100% indicó que no se realizan inventario físico por lo menos una vez al año. Se concluye que la organización debe considerar estos aspectos para mejorar su desempeño: el ambiente de control se adolece de una clara definición de funciones para las actividades de control; para estas actividades no se cuenta con políticas y procedimientos establecidos; en la evaluación de riesgos es necesario identificar los puntos críticos a mejorar en sus distintos procesos y con respecto a los medios de comunicación de la empresa necesitan funcionar de manera más eficiente.