La información y comunicación según COSO I en la gestión de inventarios en la empresa prestadora de servicios corporación Magol SAC Carabayllo 2020

Abstract

El objetivo general de la investigación es identificar la importancia de la información y comunicación según COSO I en la gestión de inventarios en la empresa prestadora de servicios Corporación Magol SAC del distrito de Carabayllo en el año 2020. La investigación presentó el enfoque mixto, de muestra censal. En relación con la unidad de análisis, se consideraron los procesos de información y comunicación establecidos en el almacén. La recolección de datos cuantitativos se desarrolló según el cuestionario de alternativas múltiples; mientras que, para los datos cualitativos, se empleó como instrumento la guía de observación. Los instrumentos fueron validados por un juicio de expertos. Los resultados obtenidos permitieron conocer que la información y comunicación propia de la gestión de inventario no está actualizada. Por lo tanto, no se refleja cuál es el estado de los materiales en su almacén. De este modo, se trabajó con una información obsoleta y transmitida a medias Esta situación provocó retrasos en los proyectos de obras y el desconocimiento de su stock al momento de elaborar el proyecto. En conclusión, la información y comunicación son importantes para reforzar los procedimientos en la gestión del inventario, ya que permiten conocer los datos reales sobre la mercadería que se encuentra almacenada. Así, se evita el desabastecimiento y se promueve el establecimiento de un stock adecuado. Todo ello proporciona a la empresa un mejor conocimiento sobre la mercadería que ingresa y egresa, además de que todos los colaboradores del área conocen dicha información.

The general objective of the research is to identify the importance of information and communication according to COSO I in inventory management in the service provider company Corporación Magol SAC in the district of Carabayllo in the year 2020. The research presented a mixed approach using a census sample; in the unit of analysis, the information and communication processes established in the warehouse were considered. Quantitative data collection was carried out using a multiple-choice questionnaire, while for qualitative data, the observation guide was used as an instrument. The instruments were validated by expert judgment. The results showed that the information and communication used in inventory management are not current and therefore do not reflect the status of the materials in the warehouse. Working with obsolete data and transmitting half-heartedly, generating delays in the construction projects and a lack of knowledge of their stock at the moment of elaborating the project. In conclusion, information and communication are essential to reinforce the procedures in inventory management as they allow the company to know the real data about the merchandise that is stored, thus avoiding stock-outs and maintaining adequate stock. All this provides the company with better knowledge about the incoming and outgoing merchandise, and all workers in the area know that information.