Percepciones del Clima Organizacional y Rendimiento Laboral en Trabajadores de Universidades de Lima Norte

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y el rendimiento laboral en los trabajadores universitarios de Lima norte. Se reconoció que el bienestar juega un papel importante en el éxito de una organización, esto podía fluctuar dependiendo del ambiente en el que se encontrara el colaborador, por ende, también en su rendimiento laboral. Por ello se planteó, como objetivo analizar la relación de las percepciones sobre el clima organizacional y el rendimiento laboral de los colaboradores de dos universidades de Lima Norte. Se utilizó una metodología cualitativa buscando recaudar a mayor profundidad las experiencias de nuestra población, se entrevistó a 10 colaboradores. Nuestro instrumento de recolección de información fue un formato de entrevista semiestructurada, que constó de 9 preguntas principales y 18 secundarias. Se trabajó con un diseño de datos de tipo fenomenológico interpretativo con el programa Atlas.ti. Con respecto a los resultados se encontraron 5 categorías, 24 códigos y 261 citas. Los resultados revelaron que, mientras mejor es el clima laboral se observa un mejor rendimiento. Con ello se concluye, que el fortalecimiento del clima organizacional resulta importante para la motivación, satisfacción, comodidad, relaciones interpersonales, compañerismo, confianza y el trabajo en equipo en las diferentes organizaciones.

The present research aims to analyze the relationship between organizational climate and job performance among workers in North Lima. It is known that well-being plays an important role in the success of an organization; this can fluctuate depending on the environment in which the employee is located and, therefore, also affect their job performance. For this reason, we propose as the general objective of our research to understand the perceptions of organizational climate and job performance among workers from two universities in North Lima. We used a qualitative methodology, seeking to collect the experiences of our population in greater depth, and a total of 10 workers were interviewed. Our data collection instrument was a structured interview format, consisting of 9 main questions and 18 secondary questions. An interpretative phenomenological data design was used with the Atlas.ti program. Regarding the results, 5 categories, 24 codes, and 261 quotations were identified. The results revealed that the better the work climate, the better the job performance. Based on this, we conclude that strengthening the organizational climate is important for motivation, satisfaction, comfort, interpersonal relationships, camaraderie, trust, and teamwork in different organizations.