Experiencias de afrontamiento del profesional de enfermería durante el cuidado al paciente crítico en un Hospital de Lima Norte-2025

Abstract

Objetivo: Comprender las experiencias de afrontamiento del profesional de enfermería durante el cuidado al paciente crítico en un hospital de Lima Norte-2025. Material y método: Se empleó un nivel básico, enfoque cualitativo y diseño fenomenológico descriptivo. La técnica fue una entrevista semiestructurada y como instrumento se utilizó una guía de entrevista con 14 preguntas relacionadas con la categoría de estudio. Resultados: Se identificaron 4 subcategorías. En cuanto a las experiencias emocionales, las entrevistadas destacaron la satisfacción al trabajar en equipo bajo presión; no obstante, también mencionaron el impacto emocional por la pérdida del paciente. En cuanto a las estrategias de afrontamiento, se evidenciaron la organización y verificación del área, formación continua, monitoreo de signos vitales y la separación del rol laboral. Sobre la influencia del entorno laboral, se identificaron limitaciones en la estructura hospitalaria, ausencia de personal, familiares con conductas impulsivas, siendo importante el trabajo colaborativo. Finalmente, en las competencias laborales se incluyeron la necesidad de una actitud optimista y vocación humanista, además del compañerismo, estabilidad emocional y el compromiso con la vida del paciente. Conclusiones: Las experiencias de afrontamiento están marcadas por experiencias emocionales y la influencia del entorno laboral; ello impulsa el trabajo colaborativo en situaciones críticas y la adaptación de estrategias de afrontamiento.

Objective : To understand the coping experiences of nursing professionals while caring for critically ill patients in a hospital in North Lima – 2025. Material and method :A basic level, qualitative approach, and descriptive phenomenological design were used. The technique was a semi-structured interview, and the instrument was an interview guide with 14 questions related to the study category. Results: Four subcategories emerged. Regarding emotional experiences, the interviewees highlighted the satisfaction of working as a team under pressure; however, they also mentioned the emotional impact caused by the loss of a patient.In terms of coping strategies, organization and area verification, continuous training, monitoring of vital signs, and separation of the work role were evident. Concerning the influence of the work environment, limitations in hospital infrastructure, staff shortages, and impulsive behavior from patients' relatives were identified, emphasizing the importance of collaborative work. Finally, in terms of professional competencies, the need for an optimistic attitude and a humanistic vocation was noted, along with teamwork, emotional stability, and commitment to the patient's life. Conclusions: Coping experiences are shaped by emotional experiences and the influence of the work environment, which drives collaborative work in critical situations and the adaptation of coping strategies.